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Le catalogue Carrefourest publie chaque semaine pour satisfaire la clientele en produits alimentaires de haute qualite issus de fournisseurs locaux. La chaine Carrefour propose des prospectus promotionnels pour repondre aux besoins de tous ses fideles clients. L’enseigne se differencie des autres marques grace aux promotions aux prix les plus bas qu’elle propose dans ses rayons. Feuilletez les catalogues en cours sur le site et sur promocatalogues.fr, car mieux vaut acheter en ligne avec des promos interessantes et economiser ainsi du carburant et de l’argent que d’acheter cher et perdre du temps en plus. Le supermarche vous surprend chaque jour avec des centaines de belles reductions et vous offre des remises incroyables lors des periodes de soldes comme la Saint Valentin, le Black Friday etc. 

Chez Carrefour, vous trouverez de tout, car dans ses supermarches on trouve des produits alimentaires et non alimentaires indispensables ainsi que des services comme le service des colis, coin pharmacie, location de voitures, billetterie, destinations de vacances, service photos etc. Des centaines de promotions vous sont proposees sur le catalogue de la semaine. Il y a aussi des offres de financement et de nombreux produits a prix reduits. Commandez en ligne sur la boutique en ligne et profitez desoffres et reductions quotidiennes.

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1997: Carrefour continues to expand internationally and launches the Reflets de France brand

Carrefour’s international expansion continues with the opening of its first stores in Poland.

The Group expands its offering with its “Reflets de France” authentic recipe product brand, promoting regional culinary heritage.

Carrefour est un groupe francais du secteur de la grande distribution, pionnier du concept d'hypermarche en 1963.

Devenu en 1999 le numero un europeen de la grande distribution en fusionnant avec Promodes, il se hisse en 2013 au 3^e rang mondial de ce secteur par son chiffre d'affaires, derriere le groupe americain Walmart^[2]. En 2016, il recule a la 6^e place mondiale, selon Deloitte^[3], du fait de la maturite de nouveaux modeles : commerce en ligne, clubs-entrepots, notamment.

Cree en 1959 a Annecy, il est present en Europe, en Amerique du Sud et en Asie, ainsi que dans d'autres zones du monde sous forme de partenariat local. Il est egalement present dans d'autres formats de la grande distribution : les supermarches, les magasins de proximite et le libre-service de gros.

Hormis l'enseigne Carrefour, le groupe Carrefour exploite les enseignes Ataca dao, Carrefour Bio, Carrefour City, Carrefour Contact, Carrefour Express, Carrefour Maxi, Carrefour Market, Carrefour Montagne, Docks, Globi, Gross Iper, Promocash, Proxi, Rast, Supeco, So.bio, Carrefour Outlet, Carrefour banque et assurance et plus recemment Bio c'bon.

Carrefour est ne d'une rencontre au sein du « Gagmi » (Groupement d'achats des grands magasins independants), entre Marcel Fournier, dont la famille est proprietaire d'un grand magasin de nouveautes a Annecy, et les freres Jacques et Denis Defforey^[4], dont les familles Badin-Defforey possedent une maison de gros pres de Lagnieu dans l'Ain^[5]. Marcel Fournier veut creer un supermarche, mais est pique au vif par les intentions de l'epicier de Landerneau, Edouard Leclerc, venu a Annecy a la bourse du travail en novembre 1959 pour faire part de son experience, et qui a declare vouloir s'implanter dans la ville. Les centrales d'achat refusant de l'approvisionner, il prend rapidement contact avec la maison Badin-Defforey pour son approvisionnement en produits alimentaires et ouvre, des janvier 1960 une epicerie de 160 m² dans le petit sous-sol de son magasin de mercerie situe entre les rues Sommeiller, Vaugelas et de la Poste^[6]. Son succes provoque le besoin de grandir, concretise par l'ouverture d'un supermarche, en juin 1960, au carrefour de l'avenue du Parmelan et de l'avenue Andre Theuriet, et par une association avec les familles Badin-Defforey pour leurs participations tant en savoir-faire qu'en capitaux^{[ref. necessaire]}. Ce deuxieme magasin prend comme enseigne « Carrefour », du nom de l'immeuble dans lequel se trouve le magasin^[7]. Au vu de son succes, un autre supermarche de 1 000 m² est ouvert a proximite d'Annecy a Cran-Gevrier en janvier 1963^[8].

Lors d'un seminaire de Bernardo Trujillo^[9], le « pape de la distribution moderne », aux Etats-Unis, Marcel Fournier et Denis Defforey puisent leur inspiration. Le 15 juin 1963, Carrefour met en oeuvre pour la premiere fois le concept d'hypermarche (bien que le terme ne soit cree qu'en 1966 par le fondateur de la revue Libre Service Actualites) en ouvrant le premier^[5] dans la region parisienne a Sainte-Genevieve-des-Bois (Essonne)^[10]. Celui-ci regroupe les preceptes du theoricien americain : vaste choix, large place a la voiture, dramatisation du lieu de vente, bas prix… Ainsi la superficie est 2 500 m² et 400 places de parking. Ce concept novateur, juge avec suspicion, se revele vite un succes, parce que repondant a la consommation de masse qui se developpe en France. Un autre magasin -un supermarche- est ouvert en mars 1964^[11] a Villeurbanne en plein centre-ville^[12], agrandi plus tard en hypermarche. Le magasin suivant sera un hypermarche de 10 000 m², aux dimensions demesurees pour 1966, ouvert a Venissieux, dans la banlieue lyonnaise^[13].

Les premieres annees, celles de la creation et des pionniers, sont maintenant passees et c'est le developpement du concept qui s'impose, toujours sous le controle de leurs dirigeants-actionnaires, les Deforrey-Fournier. Pendant toute cette periode de forte croissance de la grande distribution, ils vont faire croitre leur entreprise en s'impliquant directement dans la gestion de l'entreprise. C'est le temps des entrepreneurs.

En 1967 la centrale de referencement du groupe Carrefour, la Samod (Societe d'achats modernes), est creee afin d'approvisionner les magasins. De nouveaux hypermarches sont ouverts a Chartres et Anglet en 1967, a Annecy-Brogny, Dijon-Quetigny et Creteil en 1968, et a Bourges, Chambery, Grenoble, Nevers et Merignac en 1969 et ouvre, la meme annee, en Belgique son premier hypermarche situe hors de France.

Profitant de l'engouement des consommateurs pour cette nouvelle forme de commerce, l'entreprise se developpe rapidement, en se financant notamment grace a la tresorerie engrangee entre le passage a la caisse — assez rapide — et le paiement a plusieurs semaines des fournisseurs. De PME, elle devient vite un petit groupe, et le 16 juin 1970, Carrefour fait son entree a la bourse de Paris et cree une filiale de distribution de carburants et de combustibles^{[ref. necessaire]}.

A l'image de la grande distribution en France, Carrefour croit donc vite. Et bientot des voix s'elevent contre le developpement des grandes surfaces, notamment celles des petits commercants, alors une importante force electorale, par la voix de leur syndicat (CIDUNATI)^[14]. En 1973 est donc votee la loi Royer, qui limite les ouvertures de magasins, en les faisant valider par des commissions departementales d'urbanisme commercial.

Parallelement a son developpement en France, la societe explore de nouveaux marches et implante des hypermarches en Belgique en 1969, en Italie (Carugate) en 1972, en Espagne (Barcelone) en 1973 et au Bresil (Sao Paulo) en 1975. Un essai d'expansion de l'Allemagne (Mayence) 1977 a echoue^{[pourquoi ?]} , en depit de l'attitude fondamentalement francophile de la population de Mayence.

Le developpement par ouverture de magasins est une chose, mais Carrefour entend vendre ses propres produits, plus rentables. En 1976, il met dans ses rayons une ligne de produits dits « libres », ne portant pas de marque, avec un packaging sobre et une promotion axee sur la composition avec des prix permanents. A la suite de la concurrence de produits sans marque dans les magasins Continent respectant un cahier des charges different et qui brouillaient l'image des produits « libres », ces derniers prendront finalement la marque de distributeur Carrefour en 1985.
Au cours des annees suivantes, Carrefour developpe une declinaison de sa marque a d'autres metiers :

Le groupe continue son developpement a l'international en Argentine (1982) puis a Taiwan (1989) et cree Tex, sa marque propre pour les produits textiles et First Line (devenue Carrefour Home) sa marque d'equipements electromenagers, TV et hi-fi^[17].

Apres un ralentissement dans sa croissance au debut des annees 1980, en partie a cause de desaccords au sein des familles historiques, il est decide en 1985 de recruter pour la premiere fois un dirigeant a l'exterieur du groupe^[18]. C'est Michel Bon, alors l'un des principaux responsables du Credit agricole, enarque dans une famille d'entrepreneurs, qui devient le PDG en 1990. Carrefour s'implante a Taiwan des 1989, et en Grece et en Turquie en 1991.

Carrefour change definitivement de profil : la grosse entreprise encore familiale devient grande societe francaise.

Jusqu'alors focalise essentiellement sur la croissance interne, Carrefour effectue en 1991 deux acquisitions d'importance en l'espace de quelques mois.

En mars 1991, Carrefour rachete pour 1,05 milliard de francs (160 millions d'euros) le groupe languedocien Montlaur, en depot de bilan, par decision du tribunal de commerce de Montpellier^[19]. Quelques mois plus tard, le , Carrefour declare son intention de racheter son concurrent Euromarche, avec notamment ses 77 hypermarches, pour 5 milliards de francs^[20], ce qui est realise des l'annee suivante. Euromarche avait participe a ce mouvement de concentration en absorbant entre 1980 et 1992 de nombreuses enseignes regionales francaises : Escale, Berthier, Sabeco, Disque Bleu, SND, GEM, Sodima^[21].

Michel Bon quitte Carrefour a la fin de 1992 a la suite de la reprise en main du pouvoir par les fondateurs de Carrefour^[22]. Il est remplace par Daniel Bernard (jusqu'ici PDG de Metro AG, le geant allemand du secteur), qui a fait toute sa carriere dans la grande distribution. Peu de temps apres son arrivee, il solde les participations acquises dans Castorama et dans But, avec des plus-values respectivement d'1,9 milliard et 225 millions de francs (environ 290 et 34 millions d'E)^[23], et met fin aux quelques diversifications du groupe pour mieux se consacrer au coeur de metier. Sous son mandat, le groupe prend veritablement sa dimension internationale et s'implante :

En 1995 est lancee la marque de distributeur Grand Jury pour le reseau de proximite de Promodes et sa filiale de restauration hors foyer Prodirest.

En 1998, Carrefour rachete Comptoirs Modernes, dont il detenait 22,9 %, et met ainsi la main sur environ 500 supermarches a l'enseigne Stoc, integrant ainsi le format supermarche, dans lequel il etait encore tres peu present^[24]. A la suite de cette operation de 19 milliards de francs (environ 2,9 milliards d'E), Carrefour passe de la sixieme a la quatrieme place mondiale, en devancant Metro et Sears.

L'annee suivante, en 1999, Promodes et Carrefour annoncent leur fusion pour donner naissance au premier groupe europeen et au deuxieme groupe mondial de distribution apres Walmart, en partie par crainte d'une OPA hostile de WalMart sur l'une des seules entreprises francaises du secteur dont le capital n'etait pas entierement verrouille. A cette occasion, la famille de Paul-Louis Halley, patron de Promodes, devient le premier actionnaire du groupe avec 13 %. La societe Promodis (future Promodes) avait ete creee en 1961 par la fusion des entreprises de deux familles normandes de grossistes dirigees par Paul-Auguste Halley et Leonor Duval-Lemonnier.

Une rationalisation des enseignes est alors effectuee. Par exemple, les hypermarches francais Continent de Promodes prennent l'enseigne Carrefour. A l'inverse, les supermarches Stoc de Carrefour deviennent des supermarches Champion. Cette strategie d'enseignes illustre a la fois la preeminence dans chacun des domaines (Carrefour pour l'Hyper, Champion pour le Super), et le fait que ce soit une fusion et non l'absorption de l'un par l'autre. Dans les faits, l'integration et l'homogeneisation des deux groupes se revelent un peu plus difficiles que prevu.

Clin d'oeil de l'histoire, Promodes avait ouvert ses premiers hypers en franchise sous l'enseigne Carrefour, avant de creer sa propre enseigne Continent (tout comme Cora).

En juillet 2000, Carrefour rachete, en Belgique, le groupe GB (Maxi et Super) dont Promodes detenait 27,5% du capital. Carrefour cree sa filiale belge (Carrefour Belgium). L'enseigne Maxi GB devient Carrefour (56 hypermarches) ; l'enseigne Super GB est conservee pour les supermarches. Le groupe Carrefour travaille egalement en Belgique avec le groupe caroloregien Mestdagh, dont les supermarches prennent progressivement l'enseigne Champion^[25].

Occupe par une fusion effectuee au sommet des valorisations, et accelerant son developpement a l'etranger, Carrefour n'a pas vu une menace peser sur la zone France, principale contributrice a ses resultats : le groupe a perdu des parts de marche, du chiffre d'affaires et de la marge. Ainsi, le groupe publie des resultats juges peu attrayants et perd peu a peu la confiance des marches financiers au cours des premieres annees de la decennie 2000. En 2004, le benefice net du groupe chute de 14,9%, a 1,62 milliard d'euros.^[26]

De fait, le groupe Carrefour perd de sa valorisation boursiere, au point de faire l'objet de rumeurs d'OPA par son concurrent Tesco debut 2005, qui s'ajoutent aux rumeurs recurrentes d'OPA de la part de Walmart^[27], d'autant plus persistantes que le capital de Carrefour est eclate.

En 2005, Daniel Bernard est remplace par Jose Luis Duran, sous la surveillance de Luc Vandevelde, lui-meme alors homme de confiance de la famille Halley^[28]. Le nouveau PDG annonce la cession de nombreuses activites situees dans des pays deficitaires, peu rentables ou pour lesquelles Carrefour n'est pas dans les trois premiers. Carrefour vend ses magasins au Mexique, au Japon et en Tchequie^[26]. A l'inverse, Carrefour se renforce fortement dans certains pays : la Chine^[29], la Turquie^[30] ou le Bresil^[31], ou il accelere l'ouverture de nouveaux magasins. De cette maniere, Carrefour privilegie certains pays-cibles plutot que disperser ses investissements.

En 2006, Carrefour vend ses supermarches Champion en Chine, pour concentrer ses efforts sur les hypermarches et le hard-discount. En mars 2007 Colony Capital et le groupe Arnault renforcent leurs participations^[32],[33].

En 2007, plusieurs mouvements dans differents pays ont lieu : le 23 avril, renforcement au Bresil avec l'acquisition pour 825 millions d'euros du groupe d'hypermarches discompteurs Atacadao (34 magasins, dont 17 dans l'Etat de Sao Paulo), devenant leader de la distribution alimentaire dans le pays^[34]. Le 28 avril, vente de la societe Carrefour Coree en Coree du Sud. Le 1^er juin, vente des hypermarches Carrefour en Slovaquie. Le 29 juin, acquisition en Pologne de neuf hypermarches Ahold. Le 16 juillet, acquisition en Espagne - par le biais de Dia - de l'enseigne de hard-discount Plus du groupe Tengelmann. Le 27 juillet, vente des hypermarches au Portugal, mais le groupe conserve ses hard-discounteurs.^[35] Le 22 aout, vente pour 287 millions E des douze hypermarches en Suisse a Coop (Suisse) (CA : 504 millions E en 2006, 1,1 % de part de marche, 2 500 employes)^[36].

En 2008, avec l'entree en force au capital de Blue Capital, qui reunit la societe du fonds americain Colony Capital et le groupe Arnault (10 % du capital), un vif debat strategique nait sur l'opportunite d'externaliser ou non le patrimoine immobilier du groupe. Lors de l'assemblee generale, l'Inde et la Russie sont designees comme nouvelles cibles d'implantation pour 2008^[37]. En juillet 2008, la societe modifie son mode de gouvernement d'entreprise, et Amaury de Seze est nomme President du conseil d'administration, affaiblissant la position de Jose Luis Duran, qui perd son poste de president du directoire pour devenir directeur general, sans poste d'administrateur^[38]. Le 14 novembre 2008, Lars Olofsson, ancien directeur marketing de Nestle^[39], est nomme directeur general par le conseil d'administration du groupe Carrefour a partir du 1^er janvier 2009 en remplacement de Jose Luis Duran qui est remercie par le conseil d'administration^[40].

En 2009, au Maroc, Carrefour conclut un accord de franchise avec Label'Vie, une enseigne de grande distribution marocaine de 19 supermarches, creee en 1985. Le 1^er hypermarche sous enseigne Carrefour, ouvre ses portes en fevrier a Rabat-Sale. En avril, ouverture de l'enseigne Dia, branche hard-discount en France, developpee en Espagne. Ces magasins proposeront des produits marque de distributeur Carrefour (MDD) et des produits Dia, presents dans les magasins Ed. Parallelement au lancement de Dia, Carrefour teste en France trois nouvelles enseignes situees dans les petites villes^[41] : Carrefour Contact, Carrefour City et Carrefour Montagne. En juin, Carrefour lance la gamme Carrefour Discount « des produits de qualite a tres bas prix, essentiels au quotidien ». En octobre, Carrefour constitue un centre de design interne dans le but de faciliter la relation avec les clients et de gerer la marque Carrefour^[42]. Cela represente une inflexion notable dans le metier traditionnel du distributeur^{[ref. necessaire]}.

En Belgique, l'annee se traduit par le passage des magasins GB sous l'enseigne Carrefour Market.

En 2010, lancement de Carrefour Planet, un nouveau concept d'hypermarche compose de 8 poles (marche, bio, surgeles, beaute, mode, bebe, maison, loisirs-multimedia) qui sera deploye dans les magasins europeens. En dehors de l'Europe, Carrefour lance plusieurs partenariats avec d'autres entreprises de la grande distribution^[43] : en Indonesie avec Trans Corp ou Carrefour prend 60 % de participation, en Turquie ou la filiale turque de Carrefour acquiert 100 % d'Ipek qui exploite 27 supermarches a Istanbul sous l'enseigne Alpark. Les magasins seront convertis en Carrefour Express et Carrefour Market. En Chine Carrefour acquiert 51 % de Baolongcang, une chaine de 11 hypermarches dans la region d'Hebei, pres de Pekin. A Buenos Aires, en Argentine, Carrefour ouvre le premier magasin ecologique du pays. Ce magasin est concu et equipe en tenant compte des criteres de durabilite et de limitation de l'impact sur l'environnement. Il est equipe d'un systeme d'eclairage par LED.

En Belgique, 16 magasins sont cedes au Groupe Mestdagh, et passent sous l'enseigne « Carrefour Market - Groupe Mestdagh »^[44].

En 2011, en Grece, creation de la societe Carrefour Marinopoulos SA. Apres plusieurs mois de rumeurs, Carrefour se separe de Dia au 1^er juillet 2011, Dia devient independant et est cote a la bourse de Madrid, son premier actionnaire est Blue Capital. En France, une nette evolution est observee chez les franchises, leur contrat arrivant a echeance fin 2011 : en avril 2011, Coop Atlantique annonce quitter le groupe Carrefour pour Systeme U au 1^er janvier 2012. En juin 2011, le groupe Carrefour se separe de ses filiales hard-discount Ed/Dia, scission en lien avec le manque de succes du concept Carrefour Planet et le desir de ses deux principaux actionnaires, le fonds Colony Capital et le Groupe Arnault, de recuperer une partie de leur investissement^[45]. Par ailleurs, le groupe a cede au groupe Casino ses participations thailandaises pour 860 millions d'euros afin de pouvoir se deployer en Malaisie^[46]. En decembre 2011, Carrefour annonce qu'il ne renouvele pas son contrat avec Altis, franchise du sud-ouest de la France, et le meme mois, Carrefour annonce qu'il lance une OPA sur son 1^er franchise francais, Guyenne et Gascogne, autre franchise du Sud-Ouest de la France^[47].

Debut 2012, Georges Plassat, deja directeur general delegue, est nomme president du groupe Carrefour en remplacement de Lars Olofsson. Lors de l'arrivee d'Olofsson en tant que directeur general, le 14 novembre 2008, aux cotes du president Amaury de Seze qu'il a remplace en 2011^[48], l'action etait cotee 31,77 E et lors de son depart le 23 mai 2012 elle ne cote plus que 14,40 E^{[ref. necessaire]}.

Le nouveau directeur general mene une strategie de recentrage des activites du groupe sur les marches ou l'enseigne dispose d'une position dominante via la cession des activites dans les pays non strategiques. Il en resulte la cession des activites de Carrefour en Grece et a Singapour durant l'ete 2012 puis de la vente de ses participations en Malaisie, Colombie et Indonesie durant l'automne^[49],[50] pour un montant total de 2,8 milliards d'euros.

En Belgique, les 83 magasins Champion exploites par le Groupe Mestdagh (soit magasins en propres, soit franchises) passent progressivement sous l'enseigne Carrefour Market.

Le Carrefour annonce le rachat pour 2,7 milliards d'euros, de centres commerciaux a Klepierre. La nouvelle societe regroupera 172 centres en France et a l'etranger^[51]. Entre l'arrivee de Georges Plassat et la fin 2013, le cours de l'action a double.

Finalement ce sont 126 galeries commerciales qui sont rachetees, en 2014, a Klepierre pour une montant 2 milliards d'euros environ a travers la societe fonciere Carmila^[52]. Cette nouvelle societe sera detenue a 42 % par le groupe Carrefour et les 58 % restant etant repartis entre Amundi, Axa, Blue Sky Group, BNP Paribas Cardif, Colony Capital, Credit agricole assurances, Pimco et Sogecap^[53].

En janvier 2014, Coop Alsace indique avoir cede 128 magasins de proximite au groupe Carrefour^[54]. En , le groupe annonce l'entree au capital de la famille Moulin, proprietaires du groupe Galeries Lafayette, a hauteur de 6,1 %^[55]. En mai, Au Maroc, le groupe Label'Vie, partenaire et franchise de Carrefour, ouvre a Marrakech le 40^e supermarche Carrefour market et a Oujda le 4^e hypermarche. En juin l'enseigne de supermarche de hard-discount Dia en France est rachetee pour 600 millions d'euros par le groupe Carrefour, soit trois ans apres l'avoir cedee a Blue Capital, premier actionnaire de Dia a la bourse de Madrid^[56]. Ce meme mois, Carrefour annonce l'acquisition de 53 supermarches Billa en Italie^[57]. En septembre, ouverture d'un market Gourmet a Milan. Le 21 novembre, l'Autorite de la concurrence confirme et autorise Carrefour a reprendre plus de 800 magasins francais de l'enseigne Dia exploites en direct ou sous franchise^[58]. En decembre 2014, Carrefour a vendu 10 % de sa filiale bresilienne a Abilio Diniz^[59].

Le 1^er janvier 2015, Cora et Match, appartenant au Groupe Louis Delhaize adherent a la centrale d'achat de Carrefour, tant pour les contrats alimentaires que non-alimentaires, mais exclut les produits frais et ceux en marques de distributeur^[60]. En avril 2015, Carrefour commence a renommer les magasins Dia en Carrefour Contact, Carrefour City et Carrefour Express^[61]. En aout 2015, le groupe Carrefour acquiert, aupres d'Altarea Cogedim, la totalite du capital de Rue du Commerce^{[62],[63],[64],[65]}. En decembre 2015, Carrefour annonce l'acquisition des 86 supermarches Billa en Roumanie^[66] au groupe allemand Rewe^{[67],[68],[69]}.

Debut 2016, Carrefour rachete Croquetteland^[70], start-up lyonnaise specialisee dans la nourriture pour animaux.

Proprietaire de 173 hypermarches, 126 supermarches et 419 magasins de proximite et employeur de 41 000 personnes en Espagne, Carrefour, annonce, fin fevrier 2016, qu'il va racheter 36 hypermarches, 8 galeries marchandes et 22 stations-service attenantes a Eroski dans ce pays^[71]. En aout, en Chine, le groupe ouvre 2 nouveaux hypermarches a Chengdu dans le district de Wuhou dans la province du Sichuan et a Shenyang dans le district de Shenhe dans la province du Liaoning^[72]. En septembre 2016, au Maroc, ouverture d'un magasin Atacadao a Meknes. Toujours en septembre, la fonciere Carmila, rattachee au groupe Carrefour, declare detenir 193 centres commerciaux repartis en France, en Italie et en Espagne^[73].

Le , le Conseil d'administration choisit Alexandre Bompard pour devenir president-directeur general de Carrefour a compter du 18 juillet 2017^[74].

Le , apres six mois a la tete du groupe, il annonce son plan strategique, intitule « Carrefour 2022 », qui fixe comme objectif pour le groupe de « devenir le leader mondial de la transition alimentaire pour tous », concept dans lequel il met la gestion des ressources, la durabilite des emballages, la reduction du gaspillage alimentaire, les achats responsables, la democratisation du bio et la qualite des marques du distributeur^[75], etablissant un parallele avec la transition energetique^{[76],[77],[78]}. Le programme de transition alimentaire prend forme quelques mois plus tard sous le nom de « Act for Food »^[79]. Il annonce notamment le demenagement du siege du groupe de Boulogne-Billancourt a Massy (deja siege de l'enseigne Carrefour) en 2019 et la suppression de 2 400 emplois sur 10 500 en France, via des departs volontaires, la fermeture de 273 magasins anciennement Dia deficitaires^[80], et le passage de cinq hypermarches en location-gerance.

En mars 2018, Carrefour annonce la mise en place d'un systeme de tracabilite des aliments avec la mise en place d'une blockchain alimentaire sur sa filiere de poulets de marque de distributeur^{[81],[82],[83]}. Ce systeme est ensuite etendu a la filiere tomates^[84], poularde^[85] et oranges. Elle rejoint aussi la blockchain du consortium IBM Food Trust en octobre 2018^{[86],[87],[88]}.

Egalement en mars 2018, Carrefour acquiert Quitoque, start-up specialisee dans la livraison de paniers-repas^[89],[90] et annonce le lancement de son application de paiement mobile, Carrefour Pay^[91].

Le , Carrefour inaugure une plate-forme logistique a Aulnay-sous-Bois, dediee a l'e-commerce alimentaire en Ile-de-France et employant 300 personnes^[92]. Egalement en avril, le groupe inaugure les six premiers "Drive pietons" parisiens^[93], qui permettent aux clients de venir retirer en magasin leur commande passee en ligne.

Le , Carrefour et Systeme U signent un accord de partenariat a l'achat sur cinq ans pour les grandes marques francaises et internationales^[94],[95]. Toujours en juin 2018, Carrefour et Google annoncent un partenariat dans l'e-commerce : les produits Carrefour pourront etre commandes a partir du site Google Shopping et Assistant Google^[96],[97].

En juillet 2018, Carrefour annonce un partenariat avec Tesco, numero un des supermarches en Grande-Bretagne, portant sur les achats en commun de produits pour leurs marques propres et de biens non marchands^[98].

En janvier 2019, Carrefour annonce utiliser l'intelligence artificielle pour mieux gerer ses stocks et reduire le gaspillage^[99].

En juin 2019, Carrefour annonce la vente d'une participation de 80 % dans ses activites en Chine, comprenant 210 hypermarches et 3,1 milliards de chiffre d'affaires, a Suning.com pour 620 millions d'euros^[100].

En septembre 2019, Carrefour finalise la cession de 80% de Carrefour Chine^[101].

En juin 2020, Carrefour annonce l'acquisition de 224 superettes Wellcome Taiwan situe a Taiwan pour 97 millions d'euros. Carrefour possedait deja 137 magasins a Taiwan au moment de cette operation^[102]. En aout 2020, Carrefour annonce l'acquisition de 172 superettes Supersol en Espagne pour 78 millions d'euros^[103].

Le 15 septembre 2020, via un communique de presse diffuse aux agences Reuters et Bloomberg, le Groupe Arnault, qui detenait jusque-la, de maniere directe et indirecte, 5,5% du capital de Carrefour et 8,5% des droits de vote, annonce, par la voix de Credit agricole CIB, son intention de ceder, a tres court terme, 25 millions d'actions Carrefour, detenues en couverture d'operations derivees. Ces actions, qui correspondent au total a 3,1% du capital de Carrefour, sont detenues par une filiale du Groupe Arnault et par le Credit agricole CIB. Selon le communique de presse, la cession devrait permettre, a ce stade, une sortie, partielle du Groupe Arnault, et l'arrivee de nouveaux investisseurs institutionnels^[104].

En , a la suite d'une lutte acharnee, Carrefour met la main sur 107 magasins de la chaine de magasins Bio c'bon qui avait depose son bilan^[105].

Le 12 janvier 2021 un rapprochement amical entre le groupe Couche Tard et Carrefour est envisage. Le gouvernement francais y met son veto ce qui amenera les deux societes a stopper toute idee de rapprochement trois jours plus tard, evoquant uniquement un partenariat operationnel^[106].

Deux mois plus tard, le 25 mars 2021, le groupe Carrefour annonce avoir conclu un accord avec Walmart et Advent International en vue de l'acquisition du groupe BIG, le troisieme distributeur du pays avec Carrefour Bresil et GPA^[107].

Fin mai 2021, le mandat de PDG d'Alexandre Bompard est renouvele pour trois ans^[108].

Debut septembre 2021, a la suite du depart de Bernard Arnault du capital du groupe, son fils Alexandre Arnault et Nicolas Bazire quittent le conseil d'administration de Carrefour, remplaces par Arthur Sadoun, president du directoire de Publicis^[109].

Le logo combine^[110] originel de Carrefour consistait en un cercle rouge contenant deux fleches convergentes blanches vers la marque verbale (en) noire « Carrefour », les trois couleurs etant celles du blason de la Savoie Propre, province dans laquelle s'est implante le premier magasin en 1960^[111].

En 1966, pour l'ouverture du premier hypermarche a Venissieux, le directeur de marketing de Carrefour Etienne Thil et le typographe Jacques Daniel concoivent un nouveau logo combine aux couleurs du drapeau national francais qui rappellent l'origine francaise de l'enseigne : l'icone est constituee d'un « C » en defonce traite en blanc au milieu d'un losange rouge a gauche, bleu a droite ; la marque verbale Carrefour est ecrit en police de type machine a ecrire. Rapidement, le losange est rogne et les filets noirs delimitant l'icone sont retires, mettant plus en evidence les deux fleches bleue et rouge que la lettre « C »^[112], lettre que 95 % des Francais ne voient pas^[113], car ce logo cree une illusion d'optique selon le principe du motif de Kanizsa et de la segregation figure-fond. La notion de carrefour est egalement symbolisee par l'intermediaire des deux fleches opposees, la fleche rouge (symbole de l'interdit) tournee vers la gauche (a savoir le passe) tandis que la fleche bleue tournee vers la droite represente l'avenir, mais aussi le fer d'une sorte de hallebarde (le logo dans les annees 1960 arborait un poing americain dans la meme veine^[114]) qui caracteriserait la politique agressive de l'entreprise (negociations apres avec ses fournisseurs, prix de vente agressif)^[115].

En septembre 2009, pour le 50^e anniversaire de l'enseigne, Carrefour adopte un nouveau logo cree par l'agence Wolff Olins^[116] : l'icone reste la meme, mais les aretes des fleches et du « C » sont moins vives, les couleurs sont plus claires. La typographie plus arrondie de la marque verbale est de type serif. Enfin, different selon chaque format du groupe, le logo se decline en plusieurs palettes de couleur dont les transitions en degrade lumineux horizontal mettent plus en valeur le « C »^[117].

Carrefour intervient sur une grande partie des formats de la grande distribution^[118] :

Le format hypermarche represente le coeur de metier historique du groupe. Il est present sur l'ensemble des pays du groupe sous l'enseigne Carrefour, et est represente par pres de 1 500 magasins a debut 2016.

Les hypermarches du groupe sont de dimension superieure a 3 000 m² pour atteindre jusqu'a 24 400 m² (Carrefour Portet-sur-Garonne, en France), ceci pour une moyenne de 9 333 m². Ils proposent de 20 000 a 80 000 references et emploient de 250 a 750 employes. Destines a une zone de chalandise tres large, ils representent la conception du « tout sous le meme toit » ainsi que la definition initiale de la grande distribution : nombreuses places de stationnement, spectacle permanent, bas prix…

Depuis 1998, date du 35^e anniversaire des hypermarches Carrefour, est organisee chaque annee une operation commerciale simultanee dans le monde entier sous le nom du Mois Carrefour. Il s'agissait alors de la premiere operation transnationale de l'enseigne Carrefour et mettant en oeuvre a grande echelle les moyens du groupe.

Fin 2006, le nombre du millier d'unites dans le monde a ete atteint, avec l'ouverture d'un hypermarche a Tongzhou en Chine^[119].

Fin 2008, 1302 magasins Carrefour existent dans le monde, dont 231 en France.

En 2010, Carrefour lance un nouveau concept d'hypermarches : Carrefour Planet. A terme, c'est l'ensemble des hypermarches Carrefour en Europe qui devaient devenir Carrefour Planet. Le deploiement du nouveau concept sur l'ensemble des magasins a ete abandonne en 2012, avec l'arrivee de Georges Plassat a la tete du groupe.

A la fin de l'annee 2019, Carrefour detient 1 207 hypermarches dans le monde^[120].

Le format supermarche est represente par les magasins de taille inferieure a la premiere categorie, pour la plupart de moins de 2 500 m².

Le groupe Carrefour a exploite sous ce format, et selon le pays, les enseignes Champion (principalement France, Espagne et Belgique), Carrefour Express (Espagne, Turquie), Endi, GB (Belgique), GS (Italie), Gima, Globi (Pologne) et Norte (Argentine).

En 2019, 3 412 supermarches appartiennent au groupe Carrefour et sont regroupes sous l'enseigne Carrefour Market^[120].

Developpe initialement apres la Seconde Guerre mondiale par les specialistes allemands Aldi, le format dit hard-discount a ete repris par Carrefour a la fin des annees 1970. Le groupe Carrefour y a ete present jusqu'en 2011, date a laquelle Dia est separe du groupe Carrefour. A debut 2016, le groupe Carrefour n'est donc plus present sur ce segment^{[ref. necessaire]}.

Carrefour a ete present sur l'activite de hard-discount via trois enseignes :

En 2015, le groupe Carrefour rachete les magasins Dia en France, alors hard-discount, les transforme en enseignes de proximite : Carrefour Contact et Carrefour City et fait passer certains magasins Dia sous l'enseigne Contact Marche^[122]. En 2018, pres de 270 de ces magasins, notamment tous les Contact Marche dont l'enseigne est abandonnee, sont fermes.

Pourtant en 2019, Carrefour lance Supeco en France, une enseigne de Soft-discount cree en 2012 en Espagne pour faire face a la crise economique espagnole. le 1er site a ete ouvert le 2 octobre 2019 a Valenciennes.

Il s'agit de superettes et petits magasins, souvent franchises a des commercants independants. Cette activite, implantee aussi bien en centre-ville que dans les campagnes, comporte des formats varies de 50 a 900 metres carres.

En 2019, le commerce de proximite est present dans quasiment tous les pays ou le groupe Carrefour est implante. Le reseau de proximite est represente par 7 193^[120] magasins aux enseignes Carrefour Bio, Carrefour City, Carrefour Contact, Carrefour Express, Carrefour Montagne et Proxi.

Precedemment : en France, dans les annees 2000 et principalement a la suite de la fusion avec Promodes, le groupe etait present via les enseignes Shopi (magasins de 300 a 900 m²), 8 a Huit (magasins citadins de moins de 300 m²), Marche Plus et Proxi (commerces ruraux) dont les commercants sont franchises au groupe Carrefour via la societe Carrefour Proximite France. En Belgique, il s'agissait des enseignes GB Express et Contact GB, devenues Carrefour Express. En Italie, de « Di per Di ». En Grece le format etait represente par 5'Marinoupoulos et Smile Market.

Cette activite de vente directe aux professionnels est exercee en France (Promocash), en Italie (Docks Market et Gross Iper), au Maroc et en Tunisie.

En 2019, le groupe Carrefour compte dans le monde un reseau de 413^[120] magasins Cash & carry, principalement sous les enseignes Atacadao et Promocash.

Precedemment : en Inde, de 2010 a 2014, Carrefour a opere 5 magasins Cash & Carry.

Carrefour propose a sa clientele des services tels qu'assurances, voyages, produits financiers, spectacles...

Le groupe possede egalement Carfuel assurant la distribution de carburants, produits d'appel classique dans la grande distribution^{[ref. necessaire]}.

Carrefour a lance en France, en janvier 2011, la marque Carrefour Banque (anciennement S2P - Societe des Paiements PASS et CARMA Carrefour Assurances). Filiale bancaire du groupe Carrefour, Carrefour Banque commercialise depuis 1980 des produits financiers et assurances :

Les services d'epargne, assurances et de financement sont proposes dans tous les pays ou le groupe Carrefour est present.

Carrefour possede des activites de vente sur Internet dont Carrefour Ooshop (devenu Carrefour Livre Chez Vous) et Rue du Commerce avec Top Achat, rachete en 2015. En 2016, le groupe rachete Croquetteland et Greenweez, leader francais du bio sur Internet, avec un chiffre d'affaires de 20 millions d'euros, dont 80 % dans l'alimentaire^[124].

En 2018, Carrefour annonce un partenariat avec Google dans l'e-commerce : les produits Carrefour pourront etre commandes a partir de Google Shopping et Assistant Google^[96],[97].

Carrefour propose aussi un systeme de retrait des courses reservees au prealable sur internet : Carrefour Drive. En 2018, plus de 320 drives ont ete crees en France^[125].

En 2019, le chiffre d'affaires augmente de 30 % par rapport a l'annee precedente et genere plus de 1,3 milliard d'euros^[120].

Le groupe Carrefour est present en Europe, Amerique du Sud, Asie, Moyen-Orient et Afrique. Il est directement present dans 10 pays et indirectement dans plus de 20 pays, sous forme de partenariat et franchise.

La France est le marche historique ainsi que la principale source de revenus du groupe Carrefour. L'ensemble des metiers y est represente. En 2019, le groupe Carrefour y compte 5274 magasins : 233 hypermarches, 1037 supermarches, 3861 magasins de proximite et 143 cash & carry^[120].

Le groupe partage avec Auchan la plupart des places du top 100 des hypermarches, dont Carrefour Antibes (numero 5 de la liste avec 235 millions d'euros de chiffre d'affaires)^[132]. Carrefour Antibes et Carrefour Paris Auteuil sont les plus productifs au metre carre^[133].

Depuis 1976 et les premiers produits libres, Carrefour a developpe des marques de distributeur au sein de ses diverses enseignes^{[ref. necessaire]}.

En 2018, Carrefour prevoit de reallouer 100 000 m² de surface de ses hypermarches (transformation en zones de services pour les clients, outlets, zones de preparation de commandes, cash & carry)^[134]. Deux-mille-quatre-cents departs volontaires sont egalement prevus a son siege, qui compte alors 10 500 employes^[135]. Dans le meme temps, il est annonce que plus de 200 magasins contact marche ex Dia, devraient fermer dans le cadre du plan de restructuration ; un plan de sauvegarde de l'emploi est annonce pour les 2 100 employes concernes^[136].

En France, et pour des raisons historiques, le groupe Carrefour coopere avec de nombreux franchises ou affilies exploitant des magasins. Ces franchises sont pour la plupart herites de la fusion avec Continent. Certains disparaissent fin 2013^[137].

Le groupe a rachete quatre de ses franchises francais au cours des annees 2000 :

Le groupe a egalement arrete sa cooperation avec deux de ses franchises en 2012 :

En Europe, le groupe Carrefour est present dans 9 pays en dehors de la France, dont 5 en direct : Belgique, Espagne, Italie, Pologne et Roumanie.

En 2019, le groupe Carrefour compte 789 magasins en Belgique (40 hypermarches, 441 supermarches et 308 magasins de proximite)^[120].

Precedemment :

En 2000, le groupe rachete les 72,5 % de la societe GB SA, entreprise leader de la distribution alimentaire en Belgique, mais en difficultes financieres. Carrefour avait par ailleurs herite de 27,5 % de la societe de droit belge a la suite de la fusion avec Continent.

Le Groupe GB exploitait^[150] :

Le , Carrefour annonce la suppression de 1 672 emplois et la fermeture de 21 magasins, ainsi que la possibilite de rachat de 20 magasins par le Groupe Mestdagh (Champion Belgique), a la suite d'une politique de prix agressive de ses nombreux concurrents^[152].

Le 23 decembre 2021, le Groupe Mestdagh rompt le contrat de « master franchise », signe en janvier 2021 pour une duree de 10 ans, avec le groupe Carrefour^[153].

En 2019, le groupe Carrefour compte 1149 magasins (205 hypermarches, 111 supermarches, 810 magasins de proximite et 23 cash & carry)^[120].

Precedemment :

Arrive en Espagne en 1973^[154], Carrefour est le leader de la grande distribution dans ce pays apres El Corte Ingles. Les magasins du groupe, crees a l'origine en partenariat 50/50 avec le groupe Radar y ont longtemps porte l'enseigne Pryca, pour PRecio Y CAlidad (prix et qualite). Carrefour reprend le controle total de cette entite (ainsi que de Ed en France), quand le groupe Radar (ex Docks Remois) disparait.

La fusion de Carrefour et Continent en 1999 s'avere le moment propice pour regrouper les magasins Pryca et Continente sous le nom unique de Carrefour. En 2007, les hard-discounteurs Plus sont rachetes a l'Allemand Tengelmann.

En 2019, le groupe Carrefour compte 1089 magasins (51 hypermarches, 417 supermarches, 608 magasins de proximite et 13 magasins de cash & carry)^[120].

Le groupe est present dans la peninsule a travers les hypermarches Carrefour, les supermarches Carrefour Market (prealablement GS') et les magasins de proximite Carrefour Express (prealablement Di per Di). Il possede egalement Docks Market et Gross Iper, des enseignes de cash and carry.

Apres l'implantation de quelques hypermarches dans les annees 1990, Carrefour rachete en deux etapes en 2005 et 2007 tous les hypermarches et supermarches du groupe Ahold. En 2019, le groupe Carrefour y compte 906 magasins : 89 hypermarches, 153 supermarches et 664 magasins de proximite^[120].

Le developpement en Roumanie a ete initie par le franchise Hyparlo a la fin des annees 2000. Carrefour lance une OPA sur Hyparlo en 2006. L'annee suivante, en octobre 2007, le groupe acquiert Artima, proprietaire de 21 supermarches dans l'Ouest du pays^[155].

En juin 2016, Carrefour a rachete le reseau de 86 supermarches Billa. Ils representent 83 000 m² de surface de vente^[156].

En 2019, le groupe Carrefour y compte 371 magasins : 37 hypermarches, 266 supermarches, 44 magasins de proximite et 24 magasins de cash & carry^[120].

Le groupe concentre ses efforts sur le Bresil et l'Argentine. Il a ete auparavant present au Chili (retrait en 2003) au Mexique (retrait en 2005) et en Colombie (retrait en 2012).

Implante au Bresil depuis 1975, le groupe Carrefour est aujourd'hui la premiere entreprise de distribution alimentaire du pays.

En 2019, il possede 464 magasins : 100 hypermarches, 53 supermarches, 125 magasins de proximite et 186 magasins de cash & carry^[120].

Carrefour exploite au Bresil un concept de magasins centre sur les produits essentiels a prix bas : Atacadao, rachete par le groupe en 2007^[157].

Un audit interne^{[ref. necessaire]} revele que le management de Carrefour Bresil negociait directement des rabais avec les fournisseurs sans passer par les centrales d'achat du Groupe et aboutissait a des provisions pour charges exceptionnelles.

En mars 2021, le groupe Carrefour annonce la signature d'un accord avec Advent International et Walmart dans l'objectif d'acquerir Grupo BIG Brasil SA (« Grupo BIG ») qui est le troisieme acteur de la distribution alimentaire au Bresil. Le montant de la transaction equivaut approximativement 1,1 milliard d'euros^[158].

En 2019, le groupe compte 597 magasins : 88 hypermarches, 97 supermarches, 405 magasins de proximite et 7 cash & carry^[120].

Precedemment :

Carrefour entre sur le marche argentin en 1982 avec un premier hypermarche. En 2000, Carrefour Argentine se rapproche de Norte, le numero un local qui possede 26 hypermarches et 40 supermarches^[159]. Dans le cadre de la fusion, a la suite de laquelle le groupe francais detiendra 51 % des parts de la nouvelle structure, Carrefour s'est engage aupres des autorites de la concurrence a ceder 8 hypers et 26 supermarches^[160]. Les supermarches du pays ont conserve la marque Norte alors que les hypers ont adopte la marque Carrefour.Aujourd'hui Carrefour Argentine possede un parc de 601 enseignes en 2009 (68 hypermarches, 117 supermarches, 416 hard-discount). Le groupe Carrefour a neanmoins entame un processus de renovation des enseignes du groupe a partir de janvier 2007. Au bout de 18 mois d'amenagements, 117 magasins sont passes sous enseigne Carrefour soit plus de 200 000 m² renoves. Cela permet a Carrefour Argentine de consolider sa preeminence sur le marche de la distribution et de fideliser les consommateurs a une marque devenue omnipresente. Ce programme fut payant, car on observa une nette progression des ventes dans les magasins renoves. Le modele des mini-hypermarches et la valorisation des produits non alimentaires battent leur plein.

En 2018, le groupe Carrefour compte en Chine 259 magasins : 220 hypermarches et 39 magasins de proximite. Le groupe emploie plus de 60 000 personnes en Chine. L'enseigne est alors le 1^er distributeur etranger en Chine et le 5^e en incluant les groupes de distribution locaux avec 2 milliards d'euros de chiffre d'affaires^[161]. Le nom chinois de Carrefour a ete transcrit a partir de la prononciation francaise : 家乐福 (pinyin : jia le fu) ce qui signifie « La Maison de la Joie et du Bonheur ».

En juin 2019, Carrefour annonce la vente de 80% des parts de sa filiale Carrefour Chine a l'un des leaders chinois de la distribution, Suning.com, pour 620 millions d'euros^[162],[163].

Le groupe Carrefour s'implante a Taiwan en 1989 et compte en 2019 : 137 magasins - 69 hypermarches et 68 supermarches^[120].

acquisition en 2021, aupres de Dairy Farm, de 224 magasins de proximite a Taiwan (199 Wellcome - surface moyenne de 420 metres carres - et 25 Jasons - surface moyenne de 820 metres carres) et d'un entrepot.

Le groupe Carrefour est present sous forme de partenariats aux Antilles, en Guyane (groupe Despointes), en Nouvelle-Caledonie (groupe Buhagiar), en Polynesie (groupe Wane), a La Reunion (groupe GBH) et a Mayotte (groupe Sodifram).

Carrefour a ete present en Bulgarie, Chypre et Grece via un partenariat avec le groupe Marinopoulos, qui a pris fin le 8 fevrier 2016^[165].

Le groupe Carrefour est present a Saint-Domingue sous la forme d'un partenariat avec le groupe GBH.

Le groupe emirien, Majid Al Futtaim Group^[175], est implante dans les Emirats arabes unis, au Qatar, en Oman, au Koweit, en Jordanie, en Egypte et en Arabie saoudite. MAF est le plus important franchise Carrefour dans le monde quant au chiffre d'affaires et au territoire. MAF couvre la totalite du Moyen-Orient, l'Iran (magasins exploites sous la marque « Hyperstar », propriete de MAF) et le Pakistan (magasins exploites sous la marque « Hyperstar », propriete de MAF). MAF dont le siege regional est base a Dubai, aux Emirats arabes unis comptait vingt-cinq hypermarches en 2007.

Au fil des annees, le groupe Carrefour, parallelement a son expansion, a cede certaines activites jugees peu rentables, peu strategiques ou encore trop eloignees de l'activite principale du groupe.

Il est possible de distinguer trois grandes phases de cessions effectuees par le groupe :

En 2010, le groupe s'est retire de Thailande.

En 2012, le groupe Carrefour s'est retire de Colombie, de Malaisie, de Singapour.

En 2016, le groupe Carrefour a mis fin a son partenariat avec le groupe Marinopoulos et s'est ainsi retire de Bulgarie, Chypre et Grece.

Le groupe Carrefour est une Societe Anonyme a Conseil d'administration. Ce mode de gouvernance a ete vote le 28 juillet 2008, par l'assemblee generale mixte des actionnaires du groupe Carrefour (le regime de conseil d'administration remplace alors celui de conseil de surveillance et directoire^[176]).

Par ailleurs, les fonctions de President et Directeur general y sont reunifiees depuis le 21 juin 2011. Amaury de Seze avait cede son mandat a son directeur general Lars Olofsson, ce qui avait valu au groupe des reproches du regulateur pour ne pas avoir justifie aupres des actionnaires les raisons de ce choix de gouvernance^[177].

En 2018, le conseil d'administration est compose de :

Le conseil d'administration a compose cinq comites specialises : le comite des comptes, le comite des remunerations, le comite des nominations, le comite RSE et le comite strategique.

Peu apres sa prise de fonction, Alexandre Bompard cree un comite executif groupe. En octobre 2019, celui-ci est compose de :

Cinq responsables de zones geographiques :

Quatre responsables de poles fonctionnels :

Cinq responsables des fonctions support :

Le siege social de l'enseigne Carrefour France est situe 93 avenue de Paris a Massy, depuis juillet 2014. Ce complexe de 86 000 m² beneficie du label BBC-Effinergie et lui aussi de la certification HQE. L'accent a ete mis sur :

Le 93 avenue de Paris a Massy est egalement siege social du groupe Carrefour depuis janvier 2019.

En 2016, 58 % des employes du groupe Carrefour sont des femmes. Suite a un ensemble d’actions de recrutement, de formation et d’amenagement du temps de travail, la proportion de femmes managers atteint 39,2 % la meme annee (contre moins de 30 % en 2011)^[179].

Il a ete reproche au groupe une surveillance trop active et parfois proche de l'espionnage de ses employes^[180], voire de s'en servir comme motif de licenciement^[181].

L'enseigne Carrefour en France a ete longtemps reconnue comme assurant a ses collaborateurs une meilleure remuneration que ne le faisait ses concurrents^[23] et parfois meme meilleure qu'ailleurs au sein du groupe (Champion, ex-Euromarche, etablissements Sogara). Afin de preserver la paix sociale, Carrefour a privilegie historiquement le syndicat Force ouvriere a la CFDT et a la CGT^[23]. Neanmoins, les magasins Carrefour connaissent des conflits sociaux (greves) comme la journee nationale d'action dans la grande distribution du 1^er fevrier 2008 a l'appel de plusieurs syndicats. L'hypermarche Carrefour Grand Littoral est meme devenu un symbole de ces revendications essentiellement salariales. Le magasin est reste bloque 11 jours en 2008^[182].

En octobre 2008, le groupe Carrefour a ete condamne a une amende de 1,287 million d'euros pour avoir pendant plusieurs annees paye en dessous du SMIC 400 employes de deux hypermarches^[183]. En novembre 2010, il a ete condamne par les prud'hommes de Grenoble a payer pres de 400 000 euros d'arrieres de salaires a plus d'une centaine de salaries d'un hypermarche Carrefour en Isere pour la meme raison^[184]. En octobre 2014, Carrefour est condamne a indemniser une centaine d'employes d'un hypermarche de Gironde, pour un montant total de 2 millions d'euros, en raison d'inegalites salariales^[185].

En 2019, Carrefour est assigne en justice par la Confederation generale du travail (CGT) qui lui reproche d'avoir touche des centaines de millions d'euros de credit d'impot pour la competitivite et l'emploi (CICE) tout en supprimant pres de 2 000 emplois en France entre 2013 et 2017^[186]. La plainte de la CGT est finalement deboutee : « Dans son jugement, le tribunal reconnait que l'Etat a fait un cadeau fiscal aux entreprises, mais que des insuffisances dans la loi ne lui donnent pas les moyens de sanctionner les derives », indique un responsable syndical^[187].

Pour lutter contre le gaspillage alimentaire, le groupe Carrefour est partenaire depuis 2013 du collectif Les Gueules Cassees afin de promouvoir les produits avec un aspect irregulier mais toujours consommables. En janvier 2016, ils lancent conjointement la marque « Tous Antigaspi » et proposent des produits moins chers, dont un centime par produit vendu est reverse a des associations et banques alimentaires.^[188]

En 2019, le groupe devient partenaire de l’application Too Good To Go afin de mettre a disposition des paniers de produits dont la date de peremption est proche, a prix reduit^[189]. Le groupe Carrefour propose egalement depuis 2020 son « panier Zero Gaspi » dans les rayons fruits et legumes de ses hypermarches. Cette barquette est composee de 2 kg de produits non commercialises.^[190]

Les oeufs issus de boites contenant un oeuf casse sont disponibles en vrac, au lieu d’etre jetes, depuis fin 2021 dans certains hypermarches.^[191]

Le groupe Carrefour a annonce vouloir reduire ses emissions de CO₂ de 40 % entre 2010 et 2025^[192].

De 2004 a 2015, Le Groupe Carrefour a diminue sa consommation d'energie par metre carre des magasins de 31 %. Les leviers utilises incluent la mise en place de meubles froids fermes, l'installation d'eclairage de basse consommation, la transformation en biomethane de dechets organiques issus des magasins et des technologies permettant de creer du froid par du CO₂^[193].

En France, apres une phase de test, le groupe Carrefour a annonce en mars 2015 qu'il allait mettre en circulation 200 camions roulant au biomethane dans les agglomerations de Bordeaux, Lille, Lyon, Marseille et Paris^[194].

En Chine, Carrefour a mis en place une flotte de navettes electriques pour son magasin de Shanghai (Caoying Store)^[195]. L'entreprise a par ailleurs arrete la commercialisation de 7 especes de poissons d'eau profonde et 50 references sont certifiees Marine Stewardship Council^[195].

En Italie, Carrefour Gourmet fonctionne a 100 % avec de l'eclairage a leds, ce qui reduit la consommation d'energie d'environ 70%^[195].

En Roumanie, 15 stations de recyclage sont installees sur les parkings des magasins. Les consommateurs qui y deposent des dechets recoivent des bons de reduction^[195].

A l'international, le groupe Carrefour a equipe une quarantaine de magasins de centrales CO2 transcritique pour leurs rayons frais et surgeles^[196].

En France, Carrefour propose depuis 2016 des produits de la mer certifies MSC - Marine Stewardship Council (peche durable) et ASC - Aquaculture Stewardship Council (aquaculture responsable)^[197],[198].

En 2016, le groupe Carrefour a atteint son objectif de 100 % d'huile de palme issue de la filiere RSPO (Roundtable of Sustainable Palm Oil - huile de palme durable)^[199].

En decembre 2016, le groupe Carrefour figure a la neuvieme place du classement « Carbon rankings » publie par le bureau d'etude ET Index Research, qui evalue les emissions de CO2 des entreprises cotees aux Etats-Unis, au Canada et dans l'Union europeenne^[200].

En 2020, Carrefour annonce l'acquisition de la start-up Potager city, specialisee dans les circuits courts. Cette jeune pousse propose la livraison de paniers de fruits et legumes en point relais et en entreprise, tout en travaillant avec plus de 700 producteurs locaux^[201]. Toujours cette annee, Carrefour va s'impliquer davantage dans la protection de l'environnement. Dans le but de reduire l'utilisation des plastiques, Carrefour a decider de mettre fin a la vente des sacs en plastique au niveau de ses caisses^[202].

En 2021, le groupe Carrefour annonce realiser une phase de test sur son site marchand^[203] de la mention Eco-Score^[204], evaluant l’impact environnemental de ses produits.

En septembre 2017, Carrefour « se lance dans la vente de legumes issus de semences paysannes « interdites » pour defendre la biodiversite », en signant un partenariat de 5 ans avec Bio Breizh et Kaol Kozh, deux groupements de producteurs bretons de legumes qui utilisent des semences paysannes^[205], et propose dans une quarantaine de magasins franciliens et bretons une dizaine de legumes issue de graines produites par les maraichers eux-memes^[206] pour « elargir notre offre car nos clients sont demandeurs de produits sains et bio ».

Cette action fait evoluer la loi : en avril 2018, le Parlement europeen autorise la libre commercialisation de semences paysannes a partir de janvier 2021^[207].

Le groupe Carrefour a cree en 2000 une fondation d'entreprise qui agit dans deux domaines principaux : l'alimentation solidaire (qui inclut notamment les dons et collectes de produits de grande consommation) et l'aide d'urgence (acheminement de marchandises sur les terrains d'intervention humanitaire et lieux de catastrophes). La fondation d'entreprise Carrefour est dotee d'un budget de 8,42 millions d'euros et a finance 94 projets en 2016^[208].

En janvier 2019, Carrefour lance un audit dans l'ensemble de ses abattoirs et demande la mise en place de cameras de surveillance^[209].

En 2020, Carrefour s’engage a indiquer sur l’etiquette de 19 references de decoupe de poulet commercialisees sous ses marques le score bien-etre animal^[210] developpe par l’AEBEA^[211].

Au 31 decembre 2019, le groupe Carrefour est present dans 30 pays a travers 12 225 magasins et 1696 Drives^[120]. Le nombre de magasins sous enseigne (c'est-a-dire detenu en direct par le groupe plus les magasins detenus par des franchises et les partenariats) est le suivant^[212] :

Le chiffre d'affaires 2020 s'eleve a 78,6 MdE de chiffre d'affaires HT^[1]. Il est reparti comme suit : 48 % en France, 30 % dans le reste de l'Europe, 19 % en Amerique latine et 2,7 % en Asie^[214]

Chiffre d'affaires publies (hors taxe^[216], en milliards d'euros) :

Le saut de chiffre d'affaires est evident en 1991, 1999, 2000 et 2001, quatre annees liees a une politique de croissance externe :

Carrefour est cote a la bourse de Paris depuis 1970 (code ISIN = FR0000120172) et entre dans la composition de l'indice CAC 40.

Le , Colony Capital et Groupe Arnault, reunis dans la structure Blue Capital, annoncent avoir acquis 9,1 % du capital de la societe, auquel s'ajoute 0,7 % acquis de concert par Axon Capital. Ils se sont engages a ne pas depasser la barre des 20 % du capital d'ici au , sauf cession des parts de la famille Halley^[217].

En avril 2014 la famille Moulin entre dans le capital a hauteur de 6,1 % via son holding Motier^[218].

Au 31 decembre 2016, les principaux actionnaires au capital de la societe compose de 756,2 millions de titres etait les suivants^[219] : Blue Partners 5,11 % ; Cervinia Europe 5,03 % ; Groupe Arnault 0,35 % ; Bunt 3,36 % ; Galfa 11,56 % ; Stanhore Trading International 7,67 % ; Energy Jet 0,19 % ; Salaries 0,98 % ; Auto-detention 1,25 % ; Public 64,51 %.

Depuis le 23 janvier 2017, Blue Partners ne detient plus d'action du groupe Carrefour. Le Groupe Arnault detient directement et indirectement (au travers des societes Bunt et Cervinia Europe) 8,77 % du capital^[220].

Carrefour distribue 350 millions d'euros de dividendes chaque annee aux actionnaires. Le PDG, Alexandre Bompard, a vu sa remuneration augmenter de 27 % entre 2017 et 2018, passant a 7,3 millions d'euros. Carrefour est ainsi devenu l'une des entreprises les plus inegalitaires du CAC 40 selon le magazine en ligne Basta !, son PDG gagnant presque autant en un jour qu'un salarie moyen en un an^[221].

Au 23 mars 2021^[222] :

Le Groupe Carrefour est inscrit comme representant d'interets aupres de l'Assemblee nationale. Il declare a ce titre en 2013 que les couts annuels lies aux activites directes de representation d'interets aupres du Parlement sont compris entre 150 000 et 200 000 euros^[224].

Pour l'annee 2017, Carrefour, Carrefour France et Carrefour Management declarent a la Haute Autorite pour la transparence de la vie publique exercer des activites de lobbying en France pour des montants qui n'excedent respectivement pas 50 000^[225], 75 000^[226] et 200 000 euros^[227].

Le Groupe Carrefour est inscrit depuis 2013^[228] au registre de transparence des representants d'interets aupres de la Commission europeenne. Il declare en 2015 pour cette activite des depenses d'un montant inferieur a 10 000 euros^[228]. Le Groupe Carrefour est membre du reseau Eurocommerce^[228], inscrit depuis 2009 au registre de transparence des representants d'interets aupres de la Commission europeenne, et qui indique pour l'exercice 2014 des depenses d'un montant compris entre 400 000 et 500 000 euros^[229].

En novembre 2020, le groupe a ete condamne par la CNIL a une amende de 2 250 000 euros pour Carrefour France et 800 000 euros pour Carrefour Banques pour non-respect de la reglementation sur les donnees personnelles. Le groupe a notamment ete sanctionne pour manquement d'informations aux utilisateurs sur le traitement des donnees personnelles collectees^[230].

La CNIL a souligne la « parfaite cooperation » de Carrefour au cours de la procedure et note que la societe a regularise ces manquements. La CNIL precise qu'aucune donnee sensible n'etait concernee et que le groupe n'en a retire aucun avantage financier, les donnees conservees au-dela du delai requis n'etant pas utilisee a des fins de prospection. L'autorite justifie toutefois cette sanction par « le nombre et la gravite des manquements a certaines obligations essentielles » du RGPD^[231].

En mars 2021, le groupe Carrefour est condamne a payer une amende d'1,75 millions d'euros par le tribunal de commerce de Paris pour « pratiques restrictives de concurrence », a la suite d'une enquete de la Direction generale de la Concurrence, de la Consommation et de la Repression des fraudes (DGCCRF) demarree en 2016. Carrefour affirme avoir « immediatement cesse cette pratique des fevrier 2016 »^[232].

En mai 2021, l'ACPR a inflige un blame et une sanction de 1,5 millions d'euros a Carrefour Banque pour 12 griefs visant ses controles anti-blanchiment^[233].